Политика отслеживания данных на платформе Hovantir

Почему мы используем технологии отслеживания

В мире онлайн-образования отслеживающие технологии — это такие "невидимые помощники". Они собирают информацию о том, как вы пользуетесь сайтом, чтобы мы могли сделать ваш опыт обучения удобнее, быстрее и персональнее. Обычно речь идет о файлах cookie, пикселях и похожих средствах, которые сохраняют ваши предпочтения или анализируют, как вы двигаетесь по страницам.

Некоторые из этих технологий совершенно необходимы для того, чтобы сайт работал корректно. Например, когда вы входите в личный кабинет, мы должны знать, что это именно вы, иначе платформа не сможет предложить вам ваши курсы, домашние задания или результаты тестов. Без таких файлов многие функции просто не заработают, и вам придется авторизовываться заново на каждом шагу.

• Технологии, обеспечивающие базовую работу сайта, включают файлы cookie для аутентификации, сохранения состояния сессии и вашей языковой настройки. Например, если вы выбрали русский язык или настроили отображение темной темы, соответствующие файлы позволят сохранять эти предпочтения при каждом посещении.
• Функциональные средства отслеживания предназначены для того, чтобы сделать ваш опыт индивидуальным. Они, например, запоминают, какие курсы вы недавно просматривали, рекомендуют похожие темы или подстраивают уведомления под ваши интересы. Это особенно актуально для образовательных платформ, где каждому пользователю хочется найти именно те материалы, которые ему подходят.
• Аналитические технологии помогают нам понять, как люди пользуются сервисом. Мы видим, какие страницы вызывают интерес, где чаще всего возникают трудности, и на основе этих данных совершенствуем интерфейс, добавляем новые функции или убираем лишнее. Например, если многие студенты задерживаются на определённом уроке, мы можем добавить дополнительные объяснения или подсказки.
• Если вы согласились на персонализацию, мы можем использовать технологии для показа индивидуальных рекомендаций, уведомлений о новых курсах или предложений, которые соответствуют вашим интересам. Допустим, если вы изучаете английский язык, система может подсказать материалы по грамматике или словарный тренажер.
• Полученные данные полезны не только для нас, но и для вас. Благодаря анализу мы можем быстрее реагировать на ваши потребности, делать обучение более результативным и даже предлагать новые форматы занятий. В итоге, ваши успехи становятся для нас важнейшим показателем качества платформы.

Мы всегда стараемся использовать только те инструменты, которые действительно улучшают ваш опыт, и не собираем ничего лишнего. Ваша приватность для нас важна — и если вы захотите ограничить отслеживание, у вас всегда будет такая возможность.

Ограничения использования

Вы имеете полное право контролировать, как и какие данные о вас собираются на Hovantir. В соответствии с современными законами о конфиденциальности, например, Законом о персональных данных в России или Общим регламентом по защите данных (GDPR) в Европе, мы обязаны предоставить вам реальные инструменты для управления своими настройками и объяснить все последствия ваших выборов.

• Если вы хотите изменить настройки отслеживания, начните с браузера. В большинстве популярных браузеров, таких как Chrome, Firefox, Safari и Edge, есть специальные разделы в настройках приватности. Обычно путь выглядит так: "Настройки" — "Конфиденциальность и безопасность" — "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете блокировать или удалять файлы cookie, а также настраивать исключения для отдельных сайтов.
• На самой платформе Hovantir мы предлагаем специальный центр управления предпочтениями. Здесь вы можете отказаться от определённых видов отслеживания, например, аналитических или персонализированных файлов. Просто перейдите в раздел "Настройки аккаунта" и выберите "Конфиденциальность", где будут подробные инструкции и переключатели для каждого типа технологий.
• Если вы полностью отключите необходимые для работы сайта технологии, некоторые функции могут стать недоступными. Допустим, если заблокировать все cookie, сайт не сможет "запомнить" ваш вход, и вы будете вынуждены заново авторизовываться после каждого перехода. Кроме того, без аналитики мы не сможем выявлять ошибки и улучшать интерфейс, а персонализация рекомендаций перестанет работать.
• Для дополнительной защиты можно воспользоваться сторонними расширениями для браузера, которые позволяют блокировать отслеживание на разных сайтах. Примеры таких инструментов: Privacy Badger, Ghostery, или встроенные средства в браузерах. Однако стоит помнить, что не все расширения работают одинаково, и иногда они могут мешать корректной работе образовательных сервисов.
• Бывает сложно найти баланс между приватностью и комфортом использования. Мы советуем внимательно изучить последствия каждого изменения настроек и выбрать оптимальный для себя вариант. Если сомневаетесь, всегда можно проконсультироваться через службу поддержки или воспользоваться нашими подсказками в центре управления предпочтениями.

В итоге, ваш выбор — основа для наших действий. Мы уважаем ваши решения и всегда готовы помочь, если возникнут вопросы по управлению приватностью на платформе.

Дополнительные условия

• Сроки хранения информации зависят от типа собранных данных и целей их использования. Например, технические cookie для авторизации удаляются автоматически после выхода из аккаунта или по истечении сессии, а аналитические файлы могут храниться до 26 месяцев, если вы не удалили их вручную или не изменили настройки. В некоторых случаях, когда данные больше не нужны, они удаляются немедленно, чтобы не создавать лишних рисков.
• Для защиты информации мы применяем комплекс мер: шифрование данных при передаче, регулярные обновления программного обеспечения, двойную аутентификацию для доступа к административным инструментам и резервное копирование. Кроме технических мер, мы обучаем команду принципам кибербезопасности и периодически проводим внутренние проверки.
• Мы стараемся собирать только ту информацию, которая действительно необходима для оказания услуг. Например, если вы просто просматриваете открытые материалы, нам не требуется знать ваши контактные данные или предпочтения. Только при регистрации или оплате курсов мы запрашиваем дополнительные сведения, и даже тогда стараемся минимизировать объем данных.
• Hovantir строго придерживается всех применимых законов по защите данных — начиная с Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" и заканчивая международными стандартами для образовательных сервисов. Мы внимательно следим за изменениями в законодательстве и оперативно реагируем на новые требования.
• В некоторых случаях мы используем автоматизированные системы для принятия решений, например, при анализе прогресса в обучении и подборе индивидуальных заданий. Если вы захотите узнать детали или оспорить такое решение, всегда можете обратиться в службу поддержки — человеческое вмешательство гарантировано по вашему запросу.

Все эти практики созданы для вашей безопасности и удобства — мы стараемся быть максимально прозрачными и открытыми в своих действиях.

Альтернативные технологии

• В дополнение к cookie мы используем такие инструменты, как веб-маяки, прозрачные GIF-файлы и пиксели. Технически это небольшие графические файлы или кусочки кода, встроенные в страницы или письма. Они позволяют фиксировать, открывали ли вы определённую страницу или письмо, сколько времени провели на уроке, и даже какое устройство использовали. На образовательной платформе, например, пиксели помогают понять, был ли просмотрен учебный материал до конца.
• Локальное и сессионное хранилище браузера обеспечивает быструю работу сайта и сохранение ваших настроек без передачи данных на сервер. Например, в localStorage могут храниться ваши фильтры курсов или прогресс в тестах, а в sessionStorage — данные о текущей сессии. Обычно такие данные удаляются автоматически после закрытия браузера или по истечении определённого времени, обычно не более нескольких дней.
• Для распознавания устройства и предотвращения мошенничества мы можем собирать технические сведения, такие как IP-адрес, тип браузера, разрешение экрана и уникальные идентификаторы устройства. Эти данные помогают корректно отображать контент на разных устройствах и защищать ваш аккаунт от подозрительных входов.
• Серверные журналы (логи) фиксируют события вроде входа, выхода, ошибок или попыток несанкционированного доступа. Там содержится информация о времени, IP-адресе, действиях на сайте и типе устройства. Логи нужны для безопасности, анализа работы платформы и выявления технических проблем.
• Вы можете управлять большинством этих технологий через настройки браузера или специальные инструменты. Например, очистка истории и cookie удалит локальное хранилище, а расширения вроде NoScript позволят блокировать загрузку пикселей и скриптов. Если у вас есть вопросы по конкретной технологии, мы всегда готовы подсказать, как ею управлять.

Каждая из этих технологий служит своей цели и помогает сделать обучение на Hovantir более удобным, безопасным и индивидуальным. Но все решения о том, какие данные собирать, всегда остаются за вами.